Politika privatnosti – Tihi Most

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: lipanj 2025.

Vaša privatnost izuzetno nam je važna. Ova Politika privatnosti opisuje kako blog Tihi Most, koji vodi Tihi Most d.o.o., prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) te primjenjivim zakonodavstvom Republike Hrvatske. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo postupati s njima.

1. Voditelj obrade podataka i službenik za zaštitu podataka (DPO)

1.1 Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

  • Tvrtka: Tihi Most d.o.o.
  • Adresa: Ilica 84, 60970 Split, Hrvatska
  • OIB / PDV ID: HR67682237267
  • Registar: Sudski registar, matični broj: OIB: 80670521892
  • E-pošta: [email protected]
  • Telefon: +385 16 890 9565

1.2 Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka putem e-pošte: [email protected]. Službenik za zaštitu podataka odgovoran je za nadzor usklađenosti naših aktivnosti obrade podataka s primjenjivim propisima o zaštiti podataka te za komunikaciju s nadzornim tijelom i ispitanicima.

2. Koje podatke prikupljamo

Tijekom vašeg korištenja bloga Tihi Most, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam izravno dostavljate

  • Kontaktni obrasci: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona te sadržaj vaše poruke.
  • Komentari na blogu: ime (ili pseudonim), adresa e-pošte i sadržaj komentara.
  • Pretplata na newsletter: adresa e-pošte i, opcionalno, ime.

2.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

  • IP adresa: vaša internetska protokolna adresa prikuplja se automatski prilikom posjeta našoj stranici.
  • Kolačići i slične tehnologije: podaci o vašem pregledniku, uređaju, jeziku preglednika, stranicama koje posjećujete, vremenu posjeta i drugim interakcijama.
  • Analitički podaci: podaci o načinu korištenja naše web stranice, uključujući demografske podatke, izvore prometa i obrasce ponašanja korisnika.
  • Podaci poslužitelja (log datoteke): vrsta preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa te referentni URL.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova iz članka 6. stavka 1. GDPR-a:

  • Privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): Kada ste dali izričitu privolu za obradu vaših osobnih podataka u jednu ili više specifičnih svrha, primjerice za slanje newslettera, postavljanje neobveznih kolačića ili marketinške komunikacije.
  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): Kada je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade, primjerice za poboljšanje funkcionalnosti web stranice, analizu prometa, sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnosti naših sustava. U svakom slučaju, pažljivo odmjeravamo naše legitimne interese u odnosu na vaša prava i slobode.
  • Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): Kada je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
  • Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a): Kada je obrada nužna radi poštivanja pravne obveze kojoj podliježe voditelj obrade.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite: Za obradu i odgovaranje na vaše poruke poslane putem kontaktnog obrasca ili e-pošte.
  • Analitika i poboljšanje web stranice: Za analizu korištenja naše web stranice, razumijevanje ponašanja korisnika i poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Marketing (uz privolu): Za slanje newslettera, promotivnih materijala i drugih marketinških komunikacija, isključivo ako ste za to dali izričitu privolu. Svaku privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
  • Sigurnost: Za zaštitu naše web stranice od zlonamjernih aktivnosti, prijevara i neovlaštenog pristupa.
  • Pravne obveze: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Blog Tihi Most koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva, analizu prometa i pružanje personaliziranog sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjeta našoj web stranici.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići: Potrebni za osnovnu funkcionalnost web stranice i ne mogu se isključiti.
  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu.
  • Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja na web stranicama radi prikazivanja relevantnih oglasa.
  • Funkcionalni kolačići: Omogućuju poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju.

Za detaljne informacije o svim kolačićima koje koristimo, njihovom trajanju i svrsi, molimo pogledajte našu zasebnu Politiku kolačića dostupnu na našoj web stranici. Vaše postavke kolačića možete prilagoditi putem bannera za kolačiće koji se prikazuje prilikom prvog posjeta ili putem postavki kolačića na našoj stranici.

6. Usluge trećih strana

Za rad i poboljšanje bloga Tihi Most koristimo usluge trećih strana koje mogu imati pristup vašim osobnim podacima:

  • Google Analytics 4 (GA4): Koristimo Google Analytics 4 za analizu prometa na web stranici. GA4 prikuplja podatke o korištenju stranice, uključujući anonimiziranu IP adresu, podatke o uređaju i pregledniku te interakcije na stranici. Google obrađuje ove podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti. Više informacija dostupno je na: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Ads: Koristimo Google Ads za prikazivanje oglasa i praćenje konverzija. Google može koristiti kolačiće za prikazivanje personaliziranih oglasa na temelju vaših posjeta našoj i drugim web stranicama.
  • Pružatelj hosting usluga: Naša web stranica hostirana je kod pouzdanog pružatelja hosting usluga koji obrađuje tehničke podatke (IP adrese, log datoteke) u ime Tihi Most d.o.o. na temelju ugovora o obradi podataka.

Sve treće strane obvezne su pridržavati se GDPR-a te obrađuju vaše podatke isključivo u skladu s našim uputama i na temelju odgovarajućih ugovornih jamstava.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

  • Podaci iz kontaktnih obrazaca: čuvaju se najdulje 24 mjeseca od posljednje komunikacije, nakon čega se trajno brišu ili anonimiziraju.
  • Podaci za newsletter: čuvaju se sve dok ne povučete svoju privolu za primanje newslettera.
  • Kolačići: trajanje ovisi o vrsti kolačića – od sesijskih kolačića koji se brišu zatvaranjem preglednika do trajnih kolačića koji mogu trajati do 24 mjeseca. Detaljne informacije dostupne su u našoj Politici kolačića.
  • Analitički podaci: čuvaju se u skladu s postavkama zadržavanja podataka u Google Analytics 4, standardno do 14 mjeseci.
  • Log datoteke poslužitelja: čuvaju se do 12 mjeseci.

Nakon isteka navedenih rokova, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju tako da više nije moguća identifikacija ispitanika.

8. Vaša prava prema GDPR-u (Uredba (EU) 2016/679)

Kao ispitanik imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

  • Pravo pristupa (čl. 15. GDPR-a): Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se obrađuju, pristup tim podacima i informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka, primateljima i rokovima čuvanja.
  • Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas te dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje – „pravo na zaborav” (čl. 17. GDPR-a): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada, između ostalog, podaci više nisu nužni za svrhu za koju su prikupljeni, povučete privolu ili podnesete prigovor na obradu.
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a): Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, primjerice dok se provjerava točnost podataka ili zakonitost obrade.
  • Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
  • Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a): Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje. U slučaju prigovora, prestat ćemo obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode.
  • Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka. U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska (www.azop.hr).

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo kontaktirajte nas na e-adresu: [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja, uključujući:

  • SSL/TLS enkripcija: Sva komunikacija između vašeg preglednika i naše web stranice zaštićena je SSL/TLS protokolom (HTTPS).
  • Sigurni hosting: Naša web stranica hostirana je na sigurnim poslužiteljima s redovitim sigurnosnim ažuriranjima i sigurnosnim kopijama.
  • Kontrole pristupa: